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导读

　　与电子邮件、信息浏览和搜索引擎等互联网应用不同，网络聊天（正式称谓"即时通讯"、"即时讯息"或者"即时通信"，英文简称"IM"）一向不被互联网界重视，不登大雅之堂。作为网民，网上聊天也一向归属于不务正业的范畴。
　　可是，就是这项小小的应用正在变革互联网的应用模式：从信息应用为主转向通讯交流为主，从生产力工具为主转向为反生产力工具为主，从企业应用为主转向为个人消费者为主，同时孵化着一个巨大的市场。
今天，我们对“匍匐”在民间，未登大雅之堂的网聊文化进行走马观花。

一、与电子邮件抗衡的"杀手级"应用

　　即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限。
　　作为使用频率最高的网络软件，即时聊天已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象征，并构建起一种新的社会关系。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态。
　　聊天一直是网民们上网的主要活动之一，网上聊天的主要工具已经从初期的聊天室、论坛变为以MSN、OICQ(又称QQ)为代表的即时通讯软件。大部分人只要上网就会开着自己的MSN或QQ。据统计，迄今为止，全球约有一亿多人使用即时通讯软件在网上交流。中国网民惯用的即时聊天工具腾讯QQ从1999年2月诞生到现在，注册用户已超过1.6亿，在线用户最高时超过200万人，而每天独立上线人数更是达到一千二百多万，拥有活跃用户5500万，几乎覆盖所有中国网民。
　　即时通讯工具使用频率之高，超出任何一种网络软件。有专家预测，到2004年，即时通讯软件将取代电子邮件，成为最流行的互联网通讯工具。

二、历史：ICQ的传奇故事

互联网诞生于传统的电话网络，通讯交流可以说是互联网天然的应用之一。电子邮件就是最重要的通讯交流工具，是互联网最早的“杀手级应用”。此后兴起的网络论坛和网络聊天室都是网络聊天的前身。但是，个人对个人网络聊天的真正崛起还是需要从ICQ的传奇故事开始。

　虽然，互联网是典型的美国产物，但是与万维网由欧洲人发明一样，ICQ也不是美国人的杰作。对于没有专家指导、也没有受过专门教育和培训的四个犹太年轻人来说，能够在三个月内发明ICQ这个在因特网上掀起风暴的新技术，应该说是个奇迹。高德菲因格等四名20多岁的发明人（Yair Goldfinger (26,Chief Technology Officer), Arik Vardi (27,Chief Executive Officer), Sefi Vigiser (25,President), and Amnon Amir (24),），最初的种子基金是向其中一位的父亲借贷的，并在美国硅谷开始了创业历程。后来，美国在线公司三年内，分两次共向其投入4亿多美元，使ICQ技术得到进一步发展和完善。2001年5月，全球ICQ的用户就已经达到了1亿。

　ICQ 源自以色列特拉维夫的Mirabils公司（成立于1996年7月）。Mirabils 这个单词是拉丁文中神奇的意思。ICQ就是英文"I SEEK YOU"简称，中文意思是：我找你。这是一款网络即时讯息传呼软件，支持在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件等功能。在你上网时，用ICQ可以很快的找到你的朋友，当然他也必须装上这个软件。美国在线AOL购买下ICQ以后推出功能更加强大的99a、99B、2000等版本，内建了个搜索器，另外连网页的制作都可以由ICQ独立完成，不用另寻免费空间就可以使用，当你使用时进行适当的设置你的电脑就成了个服务器，网友们通过您的电脑就可进入到您的主页参观。

三、网络聊天的传播学与社会学透视

网上聊天究竟属于哪一种传播？答案往往不是简单的A或B。网络的出现，使得各种传播方式之间的界限模糊了。例如，人际传播与大众传播。但总的来说，我以为，聊天室里的交流行为仍然是符合人际传播的基本原理与机制的。以人际传播理论为一个研究出发点，还是必要的。但与此同时，我们也要用大众传播的眼光来看待诸如聊天这样的传播行为可能产生的社会效果。另一方面，聊天行为又与以往的人际传播有很大不同。这正是我们要重点关注的......[全文]
网上聊天是借助网络这一特殊媒介进行的人际传播　　　　早期的人际传播都是面对面的。随着交流技术的发展，人际传播也开始出现了间接传播的形式，例如书信、电报、电话、传真等。网络出现后，电子邮件、网上聊天等，又给人际传播提供了新的方式。与其他形式相比，目前网上聊天主要不是通过口头语言而是通过书面语言来进行的（当然，随着网络技术的发展，网上的口头交流将会得以普及），而与其他书面交流方式相比，网上聊天又没有它们所需要的延时，它是实时的。可以说，网上聊天兼有电话与书信的特点，但这种特点不一定是它的长处......[全文] 　　利用网络这一媒介还意味着人们不需透露自己的身份，人们的交流也往往带有偶然性。因此，我们可以看到，在聊天室人们往往会暴露自己的阴暗面，因为他们无需隐藏什么，人们也无需对自己所说的话负责任。但这些交流过程所产生的影响却会比过去的人际交流的影响要大......[全文]	网络让你真假难辨
	在聊天室里，人际传播的网络十分复杂　　在一个多人参加的聊天室中，加入聊天的人数是可以动态变化的，人们之间的相互关系也可能随时发生变化。可以说，这是一个全通道型的交流网络，每个人都可以与参加聊天的其他人进行对话。这种结构是一种平等的交流结构，但它的效率也是比较低的。在聊天室中，人们谈话的主题时常会发生变化，人们的喜好时常发生变化，人们之间的结盟关系也往往是摇摆不定，所以常常是几个小时过去，人们也没有达成什么共识。此外，由于人们一般对交流对象缺乏必要的了解，传播的目的也就不是十分明确，通常也无法选择合适的交流内容以及说服对方的手段。从传统意义上看，这种交流的效果是不能令人满意的。但也许这正是人们进入聊天室的乐趣之一。人们在聊天室中更看重的是过程而不是结果。这个过程对抱着不同目的上网的人们有着不同的意义：有人从中发现与自己兴趣相投的人，有人享受舌战群儒的乐趣，有的人可能只是为了解闷或发泄。而对于旁观者来说，他从别人的聊天中看到的，更像是类似于"头脑风暴"的过程，他从中得到的不一定是定论，而只是一些片断的启发......[全文]
聊天中语言符号的运用　　　　我们知道，在目前技术水平下，聊天中主要借助的是语言符号。而人们要通过语言符号进行交流，其前提是，有共同的符号系统。这表明，现阶段的聊天主要还只能是在使用同一语言的人群中展开，网络的国际化，还并不能在聊天室中得以充分体现。即使是同一语言的使用者，也可能由于其文化背景的差异，而无法形成对语言符号的共同理解，从而使交流产生困难。与一般的人际传播相比，在网上聊天室中，聊天者的身份背景更为多样化，交流中的人际网络更为复杂，因而对语言符号的接收与理解也容易产生偏差......[全文]	丰富的网络语言符号

四、即时聊天软件如何改变我们的生活

“沟通无极限”，这句移动通讯的广告语其实更适合即时聊天。即时聊天使亲友的沟通突破时空极限，使办公室的沟通突破上下级极限，使陌生人的沟通突破环境极限，使自我与外界的沟通突破心理极限…… 　　　作为使用频率最高的网络软件，即时聊天已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象征，并构建起一种新的社会关系。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态，没有极限的沟通将带来没有极限的生活......[全文]
QQ、MSN首先是朋友、恋人、亲人之间维系感情的重要工具　　亚新和丈夫结婚不满一年后发现，她和老公的关系开始变得像邻居，“我们工作都很忙，白天各自上班，谁也管不到谁。晚上下班回来已经很晚，又累又困，就想着早点休息。我们一天根本说不上几句话。时间久了之后，两个人在一起也不知该说什么了，似乎没什么话题。”......[全文] 　　 “有一天，老公问我，平时用不用MSN。我才知道，原来老公和我一样，上班时一直开着MSN。自此以后，我们的交流就搬到了MSN上。工作的间隙，他会发过来'老婆忙不忙？喝杯茶休息一下'之类的话。休息时间我们就在MSN上聊天，从工作到朋友，甚至我们未来的孩子，说不完的话题。我仿佛又回到了恋爱的时候。我的老公和我都有一个感觉：要不是有了MSN，真不感想象以后两个人会不会日渐疏远，甚至关系破裂。”......[全文]
QQ上的“圈子” 　　“本周末，南昆山露营，驴友们若要参加，请回复自由驴(自由旅)。”SUN一打开QQ,就收到了这条信息。他是某外企高级白领，除了工作之外，最大的兴趣就是旅游。而他的"驴友"们大多都是从QQ上认识的网友，由于共同的兴趣，而形成一个小圈子，定期组织各种户外活动......[全文] 　　由于QQ可通过限制条件添加好友，网民们可以根据自己的喜好和乐趣认识新的聊天对象，在QQ和MSN上也形成了越来越多的“小圈子”：撰稿人小圈子、爱护地球协会、手拉手爱心组织等等。随着网络上形成的圈子越来越多，QQ在推出2003年新版时，特意增设了"我的群"，以更方便网友的“圈子活动”......[全文]
MSN是一种新型企业文化　　ZX是北京某杂志编辑，不管是工作时间还是下班时间，只要一打开MSN,就能看到他挂在上面。MSN是这间杂志社最重要的沟通工具，ZX和他的同事通过它传送文件、交流对稿件的看法、甚至开会......[全文] 　　“利用MSN，所有信息可自由无障碍交流，无须通过无数层级上传下达，既影响效率，又破坏其完整性。”ZX告诉记者，由于MSN的特殊性，他和同事在MSN上的交谈往往更加亲近和直接，除了工作，有时会谈论一些私人话题，这样一来，以往人们印象中冷冰冰的办公室关系由此变得更富温情......[全文]
在QQ上释放压力　“他突然发出邀请：‘我们做爱吧！’然后我看到对话框里出现了一段文字：我已经感觉到了你的气息，你的温度……仿佛间，我像是着了魔，感觉自己真的赤裸站在一个男人面前，这些性幻想让我不能自持，我一边配合着他，打出一行行文字，一边自慰……"讲起亲历的这段网络性爱，绿子(网民)并不避讳......[全文]
QQ上的职业聊天者　　 Sky在QQ上小有名气，一些网友毫无恶意地称他为“职业聊天者”。Sky也开玩笑地说：“除了睡觉、吃饭和上洗手间，其他时间都挂在QQ上了。”在网上，Sky以幽默、善谈、博学和热心赢得了网友们的好感。随着他的知名度越来越高，他在QQ上的好友也不断增加，现在他已经拥有4个不同的QQ号码，每次都是因为人满为患而不得不多注册一个。　　 “在没有使用QQ之前，我一直是一个害羞、木讷，不擅长与人交往的人。是QQ改变了我的生活。”......[全文]

五、几种最流行的网络聊天工具

　　即时通讯（Instant Messenger，简称IM）软件可以说是目前我国上网用户使用率最高的软件，无论是老牌的ICQ，还是国内用户量第一的腾讯QQ，以及微软的MSN Messenger都是大众关注的焦点，它们能让你迅速地在网上找到你的朋友或工作伙伴，可以实时交谈和互传信息。而且，现在不少IM软件还集成了数据交换、语音聊天、网络会议、电子邮件的功能。下面是目前互联网世界最为火热的几种即时通讯（Instant Messenger，简称IM）软件：

	ICQ：最早的网络即时通讯工具ICQ，原是以色列的几名学生开发出来的，其最大的特点是具有网上信息实时交流的功能。ICQ改变了整个互联网的交流，使之变得更加及时和方便。		QQ：国内最时髦的即时通讯工具当数腾讯的QQ，屏幕上大多跳跃着一个个各式各样"小人头儿"---QQ上的好友来信了。它为用户提供寻呼、聊天、新闻等信息，还有手机上的移动QQ服务，现在QQ已经升级到2003版。
	MSN：MSN Messenger有近30种语言的不同版本，可让您查看朋友谁在联机并交换即时消息，在同一个对话窗口中可同时与多个的联系人进行聊天。共享图片或其他任何文件、邀请朋友玩DirectPlay? 兼容游戏等等。把MSN Messenger嵌进了WindowsXP里。		Yahoo Messenger(雅虎通)：雅虎通支持多种操作系统，并支持其他便携式无线设备，因此，具有与其他QQ所不同的商业盈利手段。不仅可以随时查看新闻和天气预报，甚至可以随时查阅股票行情。

“我最喜欢的即时通讯软件”评选

最快捷注册奖

最多实用功能奖

最快上手奖

最精美界面奖

最稳定联线奖

有声有色--网络聊天表情符号大杂烩

:-) 普通的基本笑脸。
:-< 难过的时候苦笑
:-D 非常高兴地张嘴大笑
8:-) 把眼镜推到头顶上，帅吧？
:->:> 瞧这张邪恶戏谑的嘴脸！
-( 哼！不看我，受不了的痛苦。
8-) 笑的人的眼睛很人。
!-) 哇！是大眼瞪小眼还是
睁一眼闭一眼？
;-) 抛媚眼，含有别意

:-0 吃惊或恍然大悟。
#:-) 随时保持头发的乱度，决不轻易梳头。
|-) 眯着眼笑，也表示回信回得快睡着了
%-) 哇，跌破眼镜！。
|-P 捧腹大笑
:-{ 抿着嘴，一副如泣诉神情。
(-_-) 神秘的笑容
(:-* KISS (:-... 哇，心碎！

六、网络聊天症候群几大典型特征

假如你有下面描述的几个特征，那恭喜你，你是一个十足的网聊迷 :)
　　 1.睡觉前闭上眼睛你会有看到小企鹅的幻觉。
　　 2.在同别人交谈前，你会礼貌的问他们是否接受聊天邀请。
　　 3.你认为睡眠是你的“N/A”状态。
　　 4.你的脑海里总是能听到细小的声音说“呵呵”。
　　 5.你的通讯录上有500多个老朋友。
　　 6.你同所有的这500个伙伴都曾长时间交谈。　　
　　 8.你的朋友介绍你认识一个新朋友，你立即询问是否可以把他们加到“联系人”上。
　 10.对你而言，即时通讯软件不是一个程序，而是“人类的礼物”。　　
　　 13.每次你用的即时通讯软件升级或有一个新版本，你就会用气球和香槟举行一个欢庆派对。
　　 14.你的狗因为你不予理睬而离家出走，尽管你曾给它设了QQ号博其欢心。
　　 15.你引以为傲的是你庞大的通讯录,并请求所有朋友把他们联系方式告诉你，这样它就会更大了。
　　 17.你仔细分配了工作或上学时的午餐时间：32分钟聊天，3分钟吃饭。
　　 18.你的配偶疯狂地嫉妒电脑，说它只是你的“甜心爸爸”。

制作：陈玉龙　联系电话：51818811